FedEx Express FR

"Je suis extrêmement en COLÈRE !!! Vous vous êtes permis de donner mon numéro de téléphone à votre client suite à une ERREUR DE LIVRAISON D’UN COLIS QUI NE M’ETAIT PAS DESTINÉ ! La prochaine fois que cela se reproduit, sachez que je ne m’emmerderai pas à remplir votre foutu formulaire et , je jetterai le colis et vous vous dermerdez à rembourser le client. À AUCUN MOMENT JE N’AI CONSENTI À CE QUE VOUS COMMUNIQUIEZ MES COORDONNÉES!!! une plainte sera déposée !!!! Traking number 883530823545"

"J'ai la chance d'être livré par Raf ! Un chauffeur/livreur très pro et conscencieux en plus d'être poli! Merci à lui ! En espérant le garder longtemps sur ma tournée"

"Clairement très mauvais transporteur, j'ai commandé un ordinateur qui n'est jamais arrivé a cause d'eux car il est perdu comment vous pouvez perdre un colis a presque 1000 euros ?? Assumé plutot que le livreur l'a volé...De plus si je ne vous avais pas contacté je n'aurais jamais su que mon colis était perdu. Vraiment à fuir évité de vous faire livrer par FedEx"

"Vous laissez un message sur mon répondeur. Déjà on va commencer par apprendre les bases. On va éviter d'utiliser des mots comme (je peux pas écire c'est trop vulgaire, ça bloque mon avis) sur un message répondeur. Ensuite, vous indiquez comme motif de non livraison adresse éronné. Vous avez évoqué l'adresse dans le message vocale est très bien. J'ai d'ailleurs deux livreur d'autres compagnies qui ont réussi une livraison aujourd'hui à la même adresse. Ensuite, on va voir comment la suite va avancer. Mais j'ai moyennement envie d'aller à votre entrepot comme vous le suggérez qui est 50mn de chez moi, donc 1h40 AR minimum ! Maintenant la suite. Vous indiquez qu'il faut aller sur le site. Bon déjà je dois me créer un compte. Alors pour commencer votre IA, une catastrophe. Je pose une question dans le tchat, 8 mots. Elle peut pas me répondre car la question est trop longue. LOL ! Bon elle pige rien. Elle me propose de vous contacter par téléphone, c'est un service payant non merci. Par email, bon je me dis que ça va être long mais pourquoi pas essayer. Alors déjà, va falloir faire un site qui marche. Car quand on renseigne un numéro de colis dans une zone et qu'il y a une erreur qui dit qu'il faut le renseigner en Anglais... pfff. Ensuite on me demande le motif de ma prise de connaissance de la non livraison je peux choisir dans une liste déroulante entre SMS et Mail. J'en ai aucun des deux vous m'avez laisser un message sur mon répondeur ! Si j'en sélectionne un, il me demande le code issue du message (que j'ai pas). Du coup je suis bloqué ! Un service catatrophique !!"

"Société de transport complètement nulle, livraison pas assurée, contact téléphonique avec des robots qui vous demandent d'appeler des services surtaxés, des collaborateurs qui font ensuite la même chose et qui vous raccroche au nez. A éviter absolument. Une catastrophe !"

"Si on devait noter le pire service de livraison j’aurais mis 5 étoiles , retard , passage sans laisser d’avis , ne sonne pas si pas de réponse au téléphone enfin tout y passe. À fortement éviter ."

"A fuir ce transporteur, on signe à votre place mon colis est réceptionné par une personne que je ne connais pas et on me donne pas l'adresse personne n'est joignable c'est catastrophique !...je me suis déplacée dans plusieurs points ou on me disait que mon colis avait été renvoyé et il n'y avait jamais mon colis."

"Aucun service. Tout est automatisé, totalement impersonnel. Livraison devait être à domicile, mais on livré dans leur point relais soit 10 kms que je dois faire pour le récupérer. Contestation avec une réponse automatisé. Société pitoyable"

"Étant au travail, je n’ai pas pu réceptionné mon colis. Un conseiller m’a donc laissé un message, qui dit que mon nom n’est pas présent sur la boîte aux lettres (forcément parce que c’est le domicile de mes parents, je vis chez eux) et bien sur le livreur n’a pas pris la peine de sonner. Je précise qu’un de mes parents était dans la maison… donc j’ai essayer de les contacter par téléphone mais je tombe sur un enregistrement après plusieurs tentatives pour savoir comment je pouvais venir chercher mon colis en agence toujours la même réponse qui ne répondais pas à ma question… donc merci je doit me déplacer en espérant pouvoir récupérer mon colis. En espérant ne plus avoir à faire à eux!"

"service inadmissible, suivi 0, livraison 0 (s'ils vous livre) ce sont des voleurs !!!! je décommande vivement leurs prestation. De plus vous ne pouvez avoir personne au bout du fil sauf un robot à la con."