Federal Express International

"Service de merde ..cela fais 2 jours que jattends mon colis j'habite a 30min de l'agence de livraison , forcément pas moyen de les joindre , on tombe sur un robot , donc pas de réponse aux questions , livraison nul a revoir le service organisation sérieusement !!!!"

"Comme beaucoup d'autre l'ont dit avant moi, service déplorable, on se moque de nous littéralement. Ils se permettent de modifier le jour de livraison a 9h du matin pour une livraison a 1h de route prévu pour avant 18h en disant qu'une modification a été demandée, pas par moi en tout cas qui ai libérer sa journée exprès pour la livraison. Ce sont des gros fainéants franchement, 1h de route en autant de temps wow c'est fou ce que c'est dur! Edit: Je change ma note car j'ai reçu le colis ce lundi mais le coup de changer la date alors que c'est a côté et surtout si tôt le matin, c'est vraiment pas professionnel. En plus de dire que c'est moi qui en ai fait la demande alors que jamais je ne l'ai fait."

"j’ai payé pour une livraison rapide vous avez retenu mon colis en otage pendant 1 semaine et vous avez ruiné mon week-end. Je vais venir à votre entrepôt et vous monter en l’air"

"Colis donner à un inconnu , jamais vue sa Le livreur a donner le colis à un ( voisin ) conclusion j’ai pas mon colis et pour eux c’est livrer , 180€ de perdu"

"Service déplorable. J’attends un colis depuis le 24/07 dont la livraison est sans cesse reportée au lendemain ou surlendemain et cela dans le courant de la journée même où je suis censée être livrée évidement, sinon ce ne serait pas drôle. Tout cela devient vraiment exaspérant car je continue de bloquer mes journées à attendre bêtement et ce matin, pour la énième fois, il y a eu une nouvelle modification. Nous sommes maintenant le 01/08 et trois jours de retard supplémentaire sont annoncés. Mais quand on appelle le numéro renseigné, on tombe sur un robot, une intelligence artificielle, incapable de communiquer la raison de ce retard. Je vais donc devoir me déplacer moi-même sur place afin de récupérer mon colis, en espérant que le contenu ne soit pas endommagé."

"Cela fait plus de deux semaines que j’attends un colis censé être livré rapidement. Chaque jour, on m’annonce une livraison pour le lendemain, et chaque jour je réorganise mon emploi du temps pour être disponible… pour rien. Le colis n’arrive jamais, aucune notification, aucun appel, aucun message. C’est à moi de courir après l’information, et quand j’appelle, je tombe sur un robot incapable de m’aider réellement. Le service client est tout simplement injoignable : 20 minutes d’attente payante pour n’avoir aucune réponse concrète. C’est une perte de temps, d’énergie et d’argent. Et pendant ce temps, personne ne prend la peine de me contacter pour expliquer ce qui se passe. Je comprends que des imprévus puissent survenir, mais le manque total de communication et de considération est inacceptable. Je veux simplement recevoir mon colis et qu’un être humain compétent me réponde. C’est la moindre des choses."

"Je suis passé hier soir ( 08/07/25 ) , pour récupérer mon colis qui était sur palette ( 55 kg ) . Vissé avec des visses , je n’avais pas de tournevis . Une employée m’a prêté un tournevis , pour que je puisse ouvrir les pans de la dite palette . Geste fort appréciable de sa part , car elle aurait pus me laisser en galère . Et le temps que je finisse, il était plus de 19h30 ( heure de fermeture du site 19h ) . Ils m’ont laissé tranquille , sans me presser . Je trouve ça bien . Pour ma part le service a été impeccable . Continuez comme ça . Merci ."

"Une honte !! Enlèvement prévu à Domicile mardi, le livreur ne vient pas . Seconde date prévue par le service client ce jour , toujours pas de livreur !!! On me propose un autre créneau !! Une boîte de cette renommée est si peu sérieuse ???"

"catastrophique, un étoile c'est trop, on paie pour l'envoi express mais il faut une semaine pour que les colis arrivent, pas de service client, juste un service virtuel, bravo"

"Honteux deux jours que j'attends mon colis le livreur ne se sest même pas présenté a mon domicile et ils me disent que l'adresse est incorrect je vais envoyer une lettre au siège et demander réparation"