Agence FedEx Express

"Agence qui m'a permis d'envoyer rapidement un colis. L'accueil a été fort sympathique. La personne qui m'a reçue était charmante. Bien qu'elle fût occupée, elle a réussi à se libérer pour moi. Je recommande. Juste un peu d'attente, mais nous étions samedi et c'était le rush."

"Enfin le colis est arrivé. Attention il faut récupérer le colis dans la camionnette, monsieur ne monte pas les colis, je ne vois pas pourquoi Fedex nous demande le code de l'immeuble. Enfin bref, une catastrophe quoi."

"on peut pas faire pire...ca prends des photos de son camion sans sortir pour faire 3M et le livrer, au moins déposez le a la porte, jamais vu ca..."

"Si j’aurais pu mettre une seule étoile je le ferais j’attend mon colis gentiment à la maison pour que a la fin je reçoit un message comme quoi j’étais absente inadmissible!!"

"3 semaines que j'attends mon colis, le suivi ne se met pas a jour, évidemment impossible de joindre qui que ce soit. Service de livraison a fuir, c'est une véritable catastrophe. En attendant je patiente et fait surtout patienter mes clients !"

"À chaque fois, la livraison est retardée ils me refont le coup sans cesse!!! Je ne sais pas ce qui ne va pas chez eux! Selon moi quand on ne répond pas aux services qu’on prêtant rendre, ça ressemble à de l’amateurisme… je me questionne donc sur le tarif que je paye. Et ça vient bien de ce centre car le reste du trajet était dans les temps c’est bien les derniers kilomètres où ça foire. Je vais faire remonter mon mécontentement à l’échelle nationale. Y a un truc qui marche pas dans ce centre, il faut que FedEx France regarde de plus près pourquoi…"

"ça sert a rien d appeller, ils ont encaissé votre argent tout le reste ils s'en foutte on se fait racrocher au nez sans raison franchement fedex, vous etes pire que dhl !"

"Super concept store de livraison alternative où l’on garde votre colis le plus longtemps possible, J’ai bien aimé le moment où j’ai dû aller chercher mon colis au centre de dépôt pour qu’il ne soit pas renvoyé à l’expéditeur. Un service client, inexistant un système de suivi, on ne peut plus opaque couplé à des reports de livraisons répétés, et cela avec peu voire pas de messages, appels ou autre forme de communication Outre cela, le personnel sur place était accueillant et compétent. Je recommande à tous les amateurs de suspense, d’attentes prolongées et de faux espoirs"

"J’avais un colis 882733835433 en provenance des USA qui devait être livré le 15 juillet. Dans l’historique je vois « la livraison n’a pas aboutie » avec une photo de la maison . Pourtant il y avait quelqu’un à la maison, le livreur n’a pas sonné et n’a pas laissé d’avis de passage dans la boîte aux lettres. Je demande une livraison dans un point relais, celui ci est prévu 3 jours (!!!) plus tard le 18 juillet entre 08h30 et 12h30, entre le Mesnil Amelot, Gennevilliers, La Courneuve. Puis en regardant sur l’appli, ce sera entre 08h30 et 18h. Je regarde l’appli a 18h20 : « La livraison n’a pas aboutie 18h17 » Inutile de vous dire que j’ai appelé FedEx plusieurs fois à 0,12€ la minute, le robot n’a aucune infos viable . J’ai réussi à voir des agents qui donnent des infos fausses . Nouvelle livraison prévue le 22, j’appelle FedEx à 12h le gars me dit que le colis est déjà arrivé à un point relais et que je dois consulter le site internet de Mondial Relay (qui indique colis en cours de livraison). On va donc au relais colis et contrairement à ce que dit FedEx le colis n’y est pas. Le colis arrivera a 17h Il est anormal que quand on paie un colis FedEx on se retrouve avec le service Mondial Relay, et que le colis mette 8 jours pour faire 50km."

"Je n'ai jamais galéré autant pour recupérer 1 colis. Le parcours du combattant. Ils detiennent mon colis en otage, depuis quasiment plus de 2 semaines..à l'heure actuelle, je ne l'ai toujours pas. incapacité à acheminer mon colis en point relais, du retard, ils te raccrochent au nez.. bref, à fuir ! C'est des malades."